Privacy Policy

Version: 1.5
Letzte Aktualisierung: 29. August 2025

This Privacy Policy describes ImmoDigi AG, Javastrasse 11, CH-8604 Volketswil (Switzerland), hereinafter "ImmoDigi", practices regarding the collection, use and disclosure of the information that we collect from and about you when you use ImmoDigi’s web-based Services and mobile applications (collectively the "Service"). We take our obligations regarding your privacy seriously and have made every effort to draft this Privacy Policy in a clearly and easily comprehensible manner. By accessing or using the Service, you agree to this Privacy Policy and our Terms of Service.

1) Introduction & General Terms

Diese Datenschutzerklärung wirkt sich auf die Verwendung aller Personendaten aus, die wir über die folgenden Dienste von Ihnen sammeln:

1. This website;
2. Mobile Applications ("Apps") as part of the Service or
3. Any other Service that directly links to this Privacy Policy.

ImmoDigi verpflichtet sich, Ihre Personendaten zu schützen. Personendaten sind alle Informationen über die persönlichen oder materiellen Umstände einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person (z.B. Ihr Name, Ihre Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse). Wann immer Sie solche Informationen zur Verfügung stellen, sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre Informationen im Einklang mit allen Gesetzen zum Schutz von Personendaten, einschliesslich des Schweizer Datenschutzgesetzes, zu verwenden (diese Gesetze werden in dieser Datenschutzerklärung zusammenfassend als „Datenschutzgesetze“ bezeichnet). ).

Diese Erklärung verwendet die Begriffe des Schweizer DSG („Personendaten“, „Bearbeitung“). Soweit die DSGVO anwendbar ist, entsprechen diese den Begriffen „personenbezogene Daten“ bzw. „Verarbeitung“.

This website may contain hyperlinks to websites owned and operated by third parties which are not covered by this policy. These third party websites have their own privacy policies, and are also likely to use cookies or other tracking technologies. We therefore urge you to review them. We are not responsible or liable for the privacy practices of such third party websites.

2) Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Erhebung, Bearbeitung und Speicherung von Personendaten im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes ist:

ImmoDigi AG
Javastrasse 11
CH-8604 Volketswil
Switzerland
info@immodigi.ch

Ansprechperson Datenschutz der ImmoDigi AG ist:

Eric Birgel
Javastrasse 11
CH-8604 Volketswil
Switzerland
datenschutz@immodigi.ch

Wenn Sie Kommentare, Fragen oder Bedenken zu dieser Richtlinie haben oder wissen möchten, wie wir Daten speichern, bearbeiten und verwenden, wenden Sie sich an die oben angegebene Adresse.

Im Rahmen der Nutzung unserer Plattform durch Dritte (wie z. B. Mieter, Eigentümer und Handwerker) agiert die ImmoDigi AG als Auftragsbearbeiter im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes. Verantwortlicher für die Bearbeitung von Personendaten, die durch die Nutzung unserer Dienste erhoben werden, ist in der Regel die jeweilige Bewirtschaftung, die unsere Plattform nutzt und die Zwecke der Datenvearbeitung festlegt.

ImmoDigi verarbeitet die Personendaten ausschliesslich im Auftrag und gemäss den Anweisungen der verantwortlichen Bewirtschaftung, es sei denn, eine eigenständige Bearbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben. Ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag wird mit den Bewirtschaftungen geschlossen, um die Datenschutzanforderungen zu gewährleisten.

3) What Information Will ImmoDigi Collect About Me?

Registration

Wenn Sie Interesse daran haben, zusätzliche Informationen zu den Diensten zu erhalten oder sich für die Nutzung der Dienste zu registrieren, kann ImmoDigi von Ihnen verlangen, dass Sie uns persönliche Kontaktinformationen wie eine E-Mail-Adresse (die „erforderlichen Kontaktinformationen“) zur Verfügung stellen. ImmoDigi kann Sie auch auffordern, zusätzliche Informationen wie Vorname, Nachname, Telefonnummer und Adresse anzugeben (Strasse, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt, Ländercode und Regionalcode – die „optionalen Informationen“). ImmoDigi fordert Sie beim Kauf der Services nicht auf, uns finanzielle Qualifikationen und Rechnungsinformationen zur Verfügung zu stellen. Diese Informationen werden vom Zahlungsdienstleister im Auftrag von ImmoDigi gesammelt.

Log Files

When you use the Service, we automatically record certain information in server logs. These server logs may include information such as your web request, anonymized Internet Protocol ("IP") address, browser type, referring exit pages and URLs, number of clicks and how you interact with links on the Service, domain names, landing pages, pages viewed, mobile carrier, and other such information. Log files help us to monitor, analyze, improve and maintain the Service and to diagnose and fix any Service-related issues.

Device Identifiers

Wenn Sie mit einem Mobilgerät auf die Dienste zugreifen, erfassen wir bestimmte Geräteinformationen, die in der Geräte-ID Ihres Mobilgeräts enthalten sind. Diese Gerätekennung enthält Informationen wie den von Ihnen verwendeten Gerätetyp, das Betriebssystem und Informationen zum Mobilfunknetz, einschliesslich Ihrer Mobiltelefonnummer. Möglicherweise korrelieren wir diese Gerätekennung mit Ihrem Benutzerkonto und verwenden die mit Ihrer Gerätekennung verknüpften Daten, um unsere Dienste an Ihr Gerät anzupassen und gerätebezogene Probleme zu analysieren.

Location Information

Möglicherweise erfassen und bearbeiten wir Informationen über den Standort des Geräts, von dem aus Sie auf die Dienste zugreifen. Standortdaten können Informationen zu Ihrer Position in Verbindung mit Serviceinteraktionen enthalten. Sie können standortbasierte Dienste in den mit dem Dienst verknüpften Einstellungen deaktivieren. Beachten Sie jedoch, dass einige Funktionen des Dienstes möglicherweise nicht ordnungsgemäss funktionieren, wenn die Standortdienste deaktiviert sind.

Cookies and Tracking Technology

ImmoDigi also use cookies and similar technologies (see Section 9 and 10 below for details) and collect anonymized IP addresses (an IP address is a number that can uniquely identify a specific computer or other network device on the internet) and other information about devices from visitors to ImmoDigi’s websites.

4) Your Content

Content

Wenn Sie die Dienste nutzen, müssen Sie verschiedene Inhalte in die Dienste hochladen oder eingeben; einschliesslich, aber nicht beschränkt auf: Dateien, Werte, Spezifikationen, Anhänge, Strukturen (zusammen der „Inhalt“).

Use of Content

Über Ihre Einstellungen im jeweiligen Dienst können Sie festlegen wie Ihre Inhalte mit anderen geteilt werden. ImmoDigi wird Ihre Inhalte nur falls wirklich nötig verwenden (a) um den Service zu warten, bereitzustellen und zu verbessern; (b) um eine Supportanfrage von Ihnen zu lösen; (c) wenn wir nach eigenem Erachten glauben oder eine Beschwerde erhalten haben, die behauptet, dass der Inhalt gegen geltende Gesetze oder Vorschriften oder unsere Nutzungsbedingungen verstösst; (d) soweit dies nach vernünftigem Ermessen erforderlich ist, um ImmoDigi die Einhaltung oder Vermeidung von Verstössen gegen geltende Gesetze oder Vorschriften zu ermöglichen; oder (e) einer gültigen gesetzlichen Vorladung oder Aufforderung nachzukommen. Wir können die Inhalte auch in aggregierten Form und einer anonymen Basis analysieren, um die Art und Weise, in der unsere Dienste verwendet werden, besser zu verstehen und Ihnen Analyseergebnisse als Service zur Verfügung zu stellen.

Sichtbarkeit innerhalb der Mieter-Community

Gilt ausschliesslich für Mieter: Andere Mieter sehen Ihren Namen nur, wenn Sie öffentlich sichtbare Inhalte erstellen oder mit ihnen interagieren – z. B. eine öffentliche Schadensmeldung oder einen öffentlichen Pinnwandeintrag erstellen, einen Kommentar unter einem öffentlichen Eintrag hinterlassen oder eine Reaktion wie „Gefällt mir“ abgeben. In allen anderen Fällen ist Ihr Name für andere Mieter nicht sichtbar. E‑Mail‑Adresse, Telefonnummer, Postanschrift und weitere Profildaten sind für andere Mieter grundsätzlich nicht sichtbar. Für andere Rollen (z. B. Verwaltung/Bewirtschaftung, Eigentümer, Hauswarte/Handwerker) gelten separate Sichtbarkeiten gemäss Rollen‑/Rechtemodell und vertraglichem Zweck.

5) Wie verwendet ImmoDigi die über mich erhobenen Personendaten?

In der Regel verwenden wir Personendaten nur zu dem Zweck, zu dem sie erhoben wurden oder zu dem Sie uns die Daten mitgeteilt haben, um beispielsweise den angeforderten Dienst und Support bereitzustellen, Ihre Anfragen zu beantworten, Ihre Bestellungen zu bearbeiten oder Ihnen Zugriff zu bestimmten Informationen oder Angeboten zu gewähren.

6) When Will ImmoDigi Contact Me?

ImmoDigi may contact you:

1. in relation to administering your personal account at ImmoDigi;
2. in relation to any service & support you have signed up for in order to ensure that ImmoDigi can deliver the services to you;
3. für produktspezifische Mitteilungen (einschliesslich gesetzlich vorgeschriebener Mitteilungen);
4. in relation to any correspondence we receive from you or any comment or complaint you make about ImmoDigi’s products or services;
5. in relation to any personalized services you are using;
6. in relation to any contribution or posting you have submitted to ImmoDigi, e.g. on ImmoDigi message boards or via text, mail, photo or video message;
7. to invite you to participate in surveys about ImmoDigi’s services (participation is always voluntary);
8. for marketing purposes, i.e. newsletter and posting services when and where you have agreed to this.

7) Gibt ImmoDigi meine Personendaten an andere weiter?

Wir werden Ihre Personendaten vertraulich behandeln. Wir dürfen die von Ihnen gesammelten Informationen nur dann weitergeben, wenn eine Offenlegung erforderlich, gesetzlich zulässig oder wie nachfolgend beschrieben ist.

General

Im Allgemeinen verwenden wir Ihre Informationen innerhalb von ImmoDigi und teilen diese nur dann ausserhalb von ImmoDigi, wenn Sie dies angefordert oder Ihre Einwilligung erteilt haben, z.B. wenn Sie Inhalte über soziale Medien teilen. Manchmal verwendet ImmoDigi jedoch Drittanbieter, um Ihre Personendaten in unserem Namen zu bearbeiten, beispielsweise um Dienste oder Analysen bereitzustellen. ImmoDigi verpflichtet diese Drittanbieter, wie alle beauftragten Datenverarbeiter, ihre Anweisungen strikt einzuhalten. ImmoDigi hat entsprechende Vereinbarungen zur Datenbearbeitung mit allen im Auftrag von ImmoDigi tätigen Drittanbietern gemäss des Schweizer Datenschutzgesetzes getroffen.

Partner Applications

Wenn Sie sich dafür entscheiden, eine Partneranwendung für den Zugriff auf den Service zu verwenden, können wir Ihre Konto- und Profilinformationen und Ihren Inhalt gemäss Ihren Anweisungen für diese Drittanbieteranwendung freigeben oder offenlegen. Bitte denken Sie daran, dass wir nicht für die Datenschutzpraktiken solcher Dritter verantwortlich sind. Sie sollten daher sicherstellen, dass Sie der Anwendung vertrauen und dass für Sie akzeptable Datenschutzrichtlinien gelten.

Trusted Service Providers and Business Partners

Wir können vertrauenswürdige Drittanbieter beauftragen, uns bei der Bereitstellung unserer Dienste zu unterstützen. Beispielsweise können wir Dritte einsetzen, um unseren Dienst zu hosten oder Zahlungen zu bearbeiten. Diese Dienstleister haben möglicherweise Zugriff auf Ihre Daten, um den von uns beauftragten Service auszuführen. Sie müssen über eine Datenschutzrichtlinie und Sicherheitsstandards verfügen, die Ihre Daten mindestens genauso schützen wie diese Datenschutzerklärung. Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders beschrieben, wird ImmoDigi Ihre Informationen nicht verkaufen, vermieten, handeln, oder für Werbezwecke an Dritte bereitstellen.

8) Tools

Google Analytics

Wir verwenden auf unserer Webseite Google Analytics (GA4) der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“), um die Nutzung unserer Seite auszuwerten und zu verbessern. Dabei werden – sofern Sie im Cookie‑Hinweis auf „OK“ klicken bzw. die Seite weiter nutzen – insbesondere Ereignis‑/Nutzungsdaten bearbeitet (z. B. aufgerufene Seiten und Interaktionen, Referrer/UTM‑Parameter, ungefähre Standort‑ und Geräteinformationen wie Browser/OS/Gerätetyp, Zeitstempel). IP‑Adressen werden in GA4 nicht gespeichert; die Geolokalisierung erfolgt ohne dauerhafte IP‑Speicherung.

Rechtsgrund (DSG) & Widerruf: Die Bearbeitung erfolgt gestützt auf Ihre Einwilligung über den Cookie‑Hinweis. Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren/löschen; zudem stellt Google ein Browser‑Add‑on zur Deaktivierung von Analytics bereit: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Bitte beachten Sie, dass ohne Cookies einzelne Funktionen unserer Webseite eingeschränkt sein können.

Empfänger & Auslandbekanntgabe: Anbieter ist Google (USA); dabei kann es zu einer Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland kommen. Wir stellen einen angemessenen Schutz sicher – insbesondere durch Standardvertragsklauseln (mit schweizerischem Addendum) sowie Datenminimierung/Pseudonymisierung.

Speicherdauer: Ereignis‑/Nutzungsdaten werden in GA4 je nach Einstellung in der Regel 2 bis 14 Monate aufbewahrt und danach gelöscht oder anonymisiert.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/privacy) und den Google‑Analytics‑Nutzungsbedingungen (https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/).

Sentry

Wir verbessern und entwickeln unseren Dienst ständig weiter, um unseren Nutzern das bestmögliche Produkterlebnis zu bieten. Es können jedoch nicht alle Fehler, wie z. B. Programmierfehler, von vornherein zuverlässig ausgeschlossen werden. Daher verwenden wir Sentry, ein Fehlererkennungstool von Functional Software Inc., 132 Hawthorne Street, San Francisco, CA 94107, USA (im Folgenden „Sentry“). Um die Zugänglichkeit und die technische Stabilität unseres Service zu verbessern, senden wir im Falle eines Softwarefehlers möglicherweise automatisch die folgenden Informationen an Sentry:

• Geräteinformation (z. B. Gerätetyp, Betriebssystemversion, App-Softwareversion)
• Datum und Zeitpunkt des Fehlers sowie technische Metadaten (z. B. Fehler-IDs, betroffene Screens/URLs)

Die Bearbeitung erfolgt gestützt auf unser überwiegendes privates Interesse an der Sicherstellung von Stabilität, Sicherheit und Fehleranalyse unserer Dienste. Es findet keine Auswertung zu Werbezwecken statt.

Empfänger ist Sentry (USA). Dabei kann es zu einer Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland kommen. Wir stellen einen angemessenen Schutz sicher, insbesondere durch vertragliche Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln inkl. Schweizer Ergänzungen) und – wo möglich – Pseudonymisierung/Minimierung der Daten.

Fehlerdaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Analyse und Behebung erforderlich ist, und anschliessend gelöscht oder anonymisiert. Sollten hierbei Personendaten verarbeitet werden, können Sie jederzeit widersprechen, indem Sie uns mitteilen, dass Sie eine solche Bearbeitung in Zukunft nicht mehr wünschen. Bitte nutzen Sie dazu die Kontaktmöglichkeiten dieser Webseite.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung und zur Funktionsweise von Sentry finden Sie in den Datenschutzrichtlinien von Sentry: https://sentry.io/privacy/

Third-party Software or Services

Wir können Software und / oder Dienste von Drittanbietern verwenden, um die hierin beschriebenen Informationen zu sammeln und / oder zu bearbeiten. Diese Software beinhaltet ohne Einschränkung:

9) Web Browser Cookies

Ein „Cookie“, auch als „Web-Cookie“ oder „Browser-Cookie“ bezeichnet, ist eine kleine Datenmenge, die häufig eine eindeutige Kennung enthält, die beim Besuch einer Website an Ihren Computer, Ihr Tablet oder Ihr Mobiltelefon gesendet und automatisch dort gespeichert wird. Jede Website kann ein eigenes Cookie an Ihren Webbrowser senden, wenn die Einstellungen Ihres Browsers dies zulassen. Die meisten modernen Browser unterstützen Cookies und erlauben dem Benutzer, diese zu deaktivieren. Sie können Ihren Browser zurücksetzen, um alle Cookies abzulehnen oder um anzuzeigen, wann ein Cookie gesendet wird. Einige Funktionen oder Dienste auf unseren Webseiten funktionieren jedoch ohne Cookies möglicherweise nicht ordnungsgemäss.

There are different types of cookies.

Sitzungscookie: Das Sitzungscookie eines Benutzers (auch als In-Memory-Cookie oder Transient-Cookie bezeichnet) für eine Webseite befindet sich nur im temporären Speicher, während der Benutzer die Webseite liest und darauf navigiert. Wenn zum Zeitpunkt der Cookie-Erstellung kein Ablaufdatum oder Gültigkeitsintervall festgelegt wurde, wird ein Sitzungscookie erstellt. Webbrowser löschen normalerweise Sitzungscookies, wenn der Benutzer den Browser schliesst.

Persistent cookie: A persistent cookie will outlast user sessions. If a persistent cookie has e.g. its Max-Age set to 1 year, then, within the year, the initial value set in that cookie would be sent back to the server every time the user visited the server. This could be used to record how the user initially came to this website. For this reason persistent cookies are also called tracking cookies.

There are different purposes for use of Cookies:

10) Social Plug-ins

Our website may use social plug-ins (the "Plug-in" or together "Plug-ins") from social networking sites such as Facebook, LinkedIn etc. If you access ImmoDigi’s website using such a Plug-in, your browser will contact the server of the underlying social networking site, load the visual presentation of the Plug-in, and present it to you. While this is happening, the social networking site receives information concerning your visit to our website, as well as further data such as your IP address.

All Plug-ins are marked with the brand of the respective Operators, such as Facebook, Google, Twitter, Xing and LinkedIn ("Operators"). In order to increase the level of data privacy and in accordance with applicable Data Protection Laws, ImmoDigi has implemented the Plug-ins by way of a so called "2-click solution". This implementation ensures that no direct connection of your browser with the servers from the Operators will be established when visiting our website. Only if you activate the Plug-ins by clicking them and therefore giving your consent to the data transfer, will your browser establish a direct connection to the server of the respective Operator. The content of the Plug-in is then directly transmitted to your browser by the Operators and included by them in the webpage.

By integrating the Plug-in, the respective Operator receives the information that your browser has accessed the webpage of our website. If you have logged into your respective account while visiting our website, the respective Operator can directly connect the visit to your account. If you interact with the Plug-in, for example by clicking the "Facebook Button" or the "LinkedIn Share Button" the corresponding information is transmitted from your browser directly to the Operator and stored by it. Further, the information will be made public in the respective social network and may be shown to your contacts. If you do not wish to have such data transferred to the Operators, you need to log out of your respective account before clicking and activating the Plug-ins.

Weitere Informationen zum Zweck und Umfang der Datenerhebung sowie deren Bearbeitung und Nutzung entnehmen Sie bitte den Datenschutzerklärungen der Betreiber.

11) Speicherort

Wir speichern Personendaten produktiv je nach Verwaltung mandantenspezifisch in einer der folgenden Google‑Cloud‑Regionen: Frankfurt (Deutschland/EU) oder Zürich (Schweiz). Eine Speicherung ausserhalb dieser Regionen findet nicht statt. Welche Region für Ihre Personendaten verwendet wird, können Sie bei uns (info@immodigi.ch) erfragen. Soweit im Einzelfall eine Bekanntgabe ins Ausland an Dienstleister erfolgt (z. B. USA für Fehlermeldungen/Telemetrie oder Sicherheitsprüfungen), stellen wir einen angemessenen Schutz sicher – insbesondere durch vertragliche Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln mit schweizerischem Addendum) sowie Datenminimierung/Pseudonymisierung. Etwaige Auslandbekanntgaben (z. B. Telemetrie) ändern nicht den physischen Speicherort: Produktive Daten werden ausschliesslich in Frankfurt (DE/EU) oder Zürich (CH) gespeichert.

12) Speicherdauer

Wir bewahren Ihre Informationen nur so lange auf, wie dies zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist – oder soweit gesetzliche Pflichten (z. B. nach Steuer‑/Handelsrecht) eine längere Aufbewahrung verlangen.

• Kontodaten & Profildaten: während der aktiven Vertragsbeziehung und bis zu 12 Monate danach für Support und Nachweise
• Vertrags‑/Transaktions‑ und Abrechnungsunterlagen: gemäss gesetzlichen Pflichten in der Regel 10 Jahre
• Log‑Daten (z. B. Server‑/Sicherheitslogs): Standard-Logs 30 Tage; Audit-/Admin-Logs 400 Tage
• Fehler‑/Telemetriedaten (z. B. Sentry): 90 Tage

Besteht kein berechtigtes geschäftliches Erfordernis mehr, werden die betreffenden Personendaten gelöscht oder anonymisiert. Ist eine sofortige Löschung nicht möglich (z. B. in Backups), werden die Daten gesperrt und erst mit dem nächsten Löschzyklus entfernt.

13) Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

This Privacy Policy may be updated from time to time. The date of the most recent revision will appear on this page. If you do not agree to these changes, please do not continue to use the ImmoDigi’s websites and/or online services.

14) Fragen?

ImmoDigi wird auf alle angemessenen Anfragen antworten, um Personendaten einzusehen und gegebenenfalls zu korrigieren, zu ergänzen oder zu löschen. Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu dieser Datenschutzerklärung haben (zum Beispiel wenn Sie Ihre Personendaten einsehen und aktualisieren möchten), wenden Sie sich bitte an: info@immodigi.ch